Política de Pagamento – Hvendas
Última atualização: 2026
1. Introdução
A presente Política de Pagamento estabelece as regras e condições aplicáveis às transações financeiras realizadas na plataforma Hvendas. Ao efetuar uma compra ou vender um produto na plataforma, o utilizador concorda com os termos descritos nesta política.
A Hvendas atua como uma plataforma digital que conecta compradores e vendedores independentes, facilitando pagamentos e garantindo maior segurança nas transações.
2. Métodos de Pagamento Aceites
Os clientes podem efetuar pagamentos pelos produtos disponíveis na Hvendas através dos métodos disponibilizados na plataforma, que podem incluir:
- Transferência bancária
- Multicaixa Express
- Pagamentos móveis
- Outros métodos eletrónicos disponíveis na plataforma
A disponibilidade de cada método pode variar de acordo com a localização do comprador ou vendedor.
3. Processamento de Pagamentos
Após a confirmação do pagamento pelo cliente:
- O pedido será registado automaticamente no sistema da plataforma.
- O vendedor será notificado para preparar e enviar o produto.
- O pagamento poderá ser temporariamente retido pela plataforma até confirmação da entrega ou processamento do pedido, dependendo das políticas de segurança da Hvendas.
4. Pagamento aos Vendedores
Os vendedores que utilizam a plataforma Hvendas recebem os valores das vendas após a confirmação do pedido e de acordo com as regras da plataforma.
O valor pago ao vendedor corresponde ao preço do produto vendido menos a comissão da plataforma, quando aplicável.
Exemplo:
Valor do produto: 50.000 Kz
Comissão da plataforma: 10%
Valor recebido pelo vendedor: 45.000 Kz
5. Comissões da Plataforma
A Hvendas pode cobrar comissões ou taxas pelos serviços prestados aos vendedores, incluindo:
- Comissão por venda
- Taxas de serviços da plataforma
- Planos de vendedores premium
- Serviços de publicidade ou destaque de produtos
As comissões aplicáveis são definidas nas políticas de vendedores da plataforma.
6. Segurança de Pagamentos
A Hvendas adota medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança das transações realizadas na plataforma. No entanto, a plataforma não se responsabiliza por falhas causadas por sistemas externos de pagamento ou instituições financeiras.
7. Cancelamentos e Reembolsos
Cancelamentos e pedidos de reembolso devem seguir a Política de Reembolso da Hvendas.
Em caso de devolução aprovada, o reembolso poderá ser realizado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente ou por outro método acordado entre as partes.
8. Responsabilidade Fiscal
Os vendedores são totalmente responsáveis pelo cumprimento das suas obrigações fiscais, incluindo emissão de faturas e pagamento de impostos relativos às vendas realizadas na plataforma.
A Hvendas é responsável apenas pelas obrigações fiscais relacionadas aos serviços prestados pela plataforma, como comissões ou taxas administrativas.
9. Prevenção de Fraudes
A Hvendas reserva-se o direito de:
- Suspender transações suspeitas
- Solicitar verificação adicional de identidade
- Cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude
Estas medidas visam proteger compradores, vendedores e a integridade da plataforma.
10. Alterações na Política
A Hvendas pode atualizar esta Política de Pagamento a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. As atualizações serão publicadas na plataforma.
11. Contacto
Para qualquer dúvida relacionada com pagamentos na plataforma, os utilizadores podem entrar em contacto através de:
Email: info@hvendas.com