Política Anti-Fraude
Última atualização: 2026
1. Objetivo
A Política Anti-Fraude da Hvendas tem como objetivo prevenir, identificar e combater atividades fraudulentas dentro da plataforma, garantindo um ambiente seguro para compradores e vendedores.
A Hvendas compromete-se a implementar medidas de segurança que protejam as transações realizadas na plataforma.
2. Monitoramento de Atividades
A plataforma pode monitorar automaticamente atividades suspeitas, incluindo:
- Tentativas repetidas de pagamento recusado
- Criação de múltiplas contas com dados semelhantes
- Pedidos com comportamento incomum
- Uso indevido de promoções ou descontos
- Alterações frequentes de dados de conta
Caso atividades suspeitas sejam identificadas, a Hvendas poderá investigar a conta envolvida.
3. Verificação de Identidade
Para garantir a segurança da plataforma, a Hvendas pode solicitar aos vendedores ou compradores:
- Documento de identificação
- Confirmação de telefone
- Confirmação de email
- Dados adicionais para validação da conta
A recusa em fornecer informações solicitadas pode resultar em suspensão temporária da conta.
4. Suspensão de Conta
A Hvendas reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem indícios de fraude, incluindo:
- Uso de dados falsos
- Tentativas de manipulação do sistema
- Transações fraudulentas
- Violação das políticas da plataforma
5. Cooperação com Autoridades
Em casos de fraude confirmada, a Hvendas poderá cooperar com autoridades competentes e fornecer informações necessárias para investigação.